Regulamin

Regulamin serwisu internetowego gr8cars.rent oraz ogólne warunki najmu pojazdów. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony, dokonywania rezerwacji oraz krótkoterminowego najmu pojazdów oferowanych przez wypożyczalnię GR8 Cars.

Data obowiązywania: od dnia publikacji w serwisie gr8cars.rent

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem gr8cars.rent, zasady dokonywania rezerwacji pojazdów oraz ogólne warunki krótkoterminowego najmu pojazdów oferowanych przez wypożyczalnię samochodów działającą pod marką GR8 Cars.
2. Właścicielem i operatorem serwisu internetowego gr8cars.rent oraz podmiotem świadczącym usługi najmu pojazdów jest:

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu, dokonanie rezerwacji Pojazdu lub zawarcie umowy najmu oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptację.
5. Szczegółowe warunki danego najmu mogą wynikać z indywidualnej umowy najmu pojazdu, protokołu przekazania, potwierdzenia rezerwacji, cennika, wiadomości e-mail, wiadomości SMS, wiadomości WhatsApp lub innych ustaleń dokonanych między Wynajmującym a Najemcą.
6. W razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem a indywidualną umową najmu pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnej umowy najmu, chyba że z jej treści wynika inaczej.
7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem gr8cars.rent.
2. Wynajmujący – Dawid Plata prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Dawid Plata”.
3. Najemca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje rezerwacji Pojazdu lub zawiera z Wynajmującym umowę najmu.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Wynajmującym umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Wynajmującym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Pojazd – samochód oferowany przez Wynajmującego do najmu, określony w rezerwacji, umowie najmu lub protokole przekazania.
7. Umowa najmu – umowa, na podstawie której Wynajmujący oddaje Najemcy Pojazd do używania przez czas oznaczony, a Najemca zobowiązuje się zapłacić czynsz najmu oraz inne należności wynikające z umowy, Regulaminu lub cennika.
8. Rezerwacja – zgłoszenie chęci najmu Pojazdu dokonane przez Najemcę za pośrednictwem Serwisu, telefonicznie, e-mailowo, przez komunikator lub w inny sposób zaakceptowany przez Wynajmującego.
9. Protokół przekazania – dokument, także w formie elektronicznej, opisujący stan Pojazdu przy jego wydaniu lub zwrocie, w tym przebieg, poziom paliwa, wyposażenie oraz ewentualne uszkodzenia.
10. Cennik – wykaz cen, opłat dodatkowych, kar umownych, limitów, opłat administracyjnych oraz innych należności stosowanych przez Wynajmującego.
11. Kaucja – kwota pieniężna pobierana lub blokowana przez Wynajmującego jako zabezpieczenie roszczeń wynikających z umowy najmu, Regulaminu lub przepisów prawa.
12. Doba – okres 24 godzin liczony od godziny wydania Pojazdu. Każda rozpoczęta Doba najmu jest rozliczana jak pełna Doba.
13. Voucher – bon z kodem w formacie GR8-XXXX-XXXX, sprzedawany w Serwisie, uprawniający do zapłaty za najem Pojazdu na zasadach z § 16.
14. Promocja – rabat stosowany automatycznie przy spełnieniu warunków opisanych w Serwisie; Kod rabatowy – kod wpisywany przy rezerwacji, uprawniający do rabatu na zasadach z § 17.
15. Konto – usługa w Serwisie pozwalająca Najemcy przeglądać swoje rezerwacje i dane, opisana w § 18.

§ 3. Warunki zawarcia umowy najmu

1. Najemcą lub kierowcą Pojazdu może być wyłącznie osoba, która:
   1. ukończyła 18 lat,
   2. posiada ważny dokument tożsamości,
   3. posiada ważne prawo jazdy kategorii B,
   4. posiada uprawnienia do kierowania Pojazdem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
   5. poda Wynajmującemu prawdziwe i kompletne dane wymagane do zawarcia umowy,
   6. zaakceptuje Regulamin oraz warunki umowy najmu,
   7. uiści należności wymagane przed wydaniem Pojazdu,
   8. ustanowi wymagane zabezpieczenia, w szczególności kaucję, weksel in blanco lub inne zabezpieczenie uzgodnione z Wynajmującym.
2. Wynajmujący może odmówić zawarcia umowy najmu lub wydania Pojazdu, jeżeli:
   1. Najemca nie spełnia warunków najmu,
   2. Najemca nie okaże wymaganych dokumentów,
   3. dokumenty Najemcy budzą uzasadnione wątpliwości co do ich autentyczności, ważności lub zgodności danych,
   4. Najemca znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji mogących wpływać na zdolność prowadzenia pojazdu,
   5. Najemca odmówi zapłaty wymaganych należności lub ustanowienia zabezpieczenia,
   6. istnieją uzasadnione podstawy do przyjęcia, że Pojazd może zostać użyty niezgodnie z umową, Regulaminem lub przepisami prawa.
3. Jeżeli Najemca lub którykolwiek kierowca nie ukończył 21 lat albo posiada prawo jazdy krócej niż 2 lata, najem jest możliwy wyłącznie z Kaucją (§ 5).
4. Pojazd może być prowadzony wyłącznie przez Najemcę lub inną osobę wskazaną w umowie najmu i zaakceptowaną przez Wynajmującego.
5. Udostępnienie Pojazdu osobie trzeciej bez zgody Wynajmującego stanowi istotne naruszenie umowy i może skutkować odpowiedzialnością Najemcy za wszelkie szkody powstałe w związku z takim udostępnieniem.

§ 4. Rezerwacja Pojazdu

1. Rezerwacji Pojazdu można dokonać za pośrednictwem Serwisu, telefonicznie, e-mailowo, przez wiadomość SMS, WhatsApp lub w inny sposób zaakceptowany przez Wynajmującego.
2. Dokonując rezerwacji, Najemca powinien podać co najmniej:
   1. imię i nazwisko albo firmę,
   2. dane kontaktowe,
   3. planowany termin odbioru Pojazdu,
   4. planowany termin zwrotu Pojazdu,
   5. wybrany model lub klasę Pojazdu,
   6. miejsce odbioru i zwrotu Pojazdu,
   7. informacje dotyczące usług dodatkowych, jeżeli mają zostać zamówione.
3. Rezerwacja w Serwisie przebiega w następujących krokach:
   1. Najemca wybiera Pojazd, termin, miejsce odbioru i zwrotu, usługi dodatkowe i sposób płatności, oświadcza, czy spełnia warunki najmu bez Kaucji, oraz wysyła zgłoszenie,
   2. Najemca podaje dane do umowy najmu: datę urodzenia, numer PESEL, serię i numer dowodu osobistego, dane prawa jazdy oraz adres zamieszkania, a także dane dodatkowych kierowców,
   3. Wynajmujący sprawdza dostępność Pojazdu i dane Najemcy, po czym potwierdza rezerwację wiadomością e-mail albo informuje o braku możliwości jej przyjęcia,
   4. po potwierdzeniu Najemca, który wybrał płatność online, otrzymuje link do płatności.
4. Rezerwacja online wymaga podania numeru PESEL. Osoby, które go nie posiadają, mogą dokonać rezerwacji telefonicznie.
5. Złożenie rezerwacji nie oznacza automatycznego zawarcia umowy najmu, chyba że Wynajmujący wyraźnie potwierdzi rezerwację i jej warunki.
6. Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez Wynajmującego oraz po dokonaniu wymaganej płatności, przedpłaty lub ustanowieniu zabezpieczenia, jeżeli Wynajmujący tego wymaga.
7. Zdjęcia Pojazdów zamieszczone w Serwisie mają charakter poglądowy. Wynajmujący może wydać Najemcy Pojazd tej samej lub wyższej klasy, jeżeli wydanie konkretnego modelu nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od Wynajmującego.
8. W przypadku braku dostępności Pojazdu Wynajmujący może zaproponować Najemcy inny pojazd, zmianę terminu najmu albo zwrot dokonanej płatności.

§ 5. Ceny, płatności, kaucja i zabezpieczenia

1. Ceny najmu Pojazdów są określone w Serwisie, indywidualnej ofercie, potwierdzeniu rezerwacji, umowie najmu lub Cenniku.
2. Ostateczna cena najmu zależy w szczególności od:
   1. modelu lub klasy Pojazdu,
   2. okresu najmu,
   3. limitu kilometrów,
   4. miejsca odbioru i zwrotu Pojazdu,
   5. usług dodatkowych,
   6. opcji ubezpieczenia lub redukcji udziału własnego,
   7. indywidualnych ustaleń stron.
3. Czynsz najmu może zostać zapłacony gotówką, przelewem bankowym, BLIK-iem na numer telefonu Wynajmującego, kartą płatniczą, płatnością online lub w inny sposób zaakceptowany przez Wynajmującego.
4. Płatności online obsługuje operator płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Dostępne metody płatności online to BLIK oraz szybkie przelewy bankowe. Dane uwierzytelniające płatność są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności (Autopay) na jego infrastrukturze zgodnej ze standardem PCI DSS; Wynajmujący nie przechowuje ani nie przetwarza danych uwierzytelniających płatności Najemcy.
5. W przypadku płatności bezgotówkowej za moment zapłaty uznaje się moment uznania rachunku bankowego Wynajmującego, chyba że strony uzgodniły inaczej.
6. Przy rezerwacji w Serwisie Najemca wybiera sposób płatności: online (BLIK lub szybki przelew przez Autopay, po potwierdzeniu rezerwacji) albo przy odbiorze Pojazdu (gotówką lub kartą). Czynsz najmu może zostać pokryty w całości lub w części Voucherem (§ 16).
7. Czynsz najmu nalicza się za każdą rozpoczętą Dobę.
8. Wynajmujący może pobrać od Najemcy kaucję w wysokości określonej w umowie najmu, Cenniku lub potwierdzeniu rezerwacji.
9. Najem w Serwisie odbywa się bez Kaucji. Kaucję w wysokości wskazanej dla danego Pojazdu wpłaca wyłącznie Najemca w przypadkach z § 3 ust. 3; czynsz najmu jest wówczas taki sam jak bez Kaucji.
10. Kaucja jest zwrotna i co do zasady pobierana przy odbiorze Pojazdu. Najemca może wpłacić ją z góry, razem z płatnością za najem.
11. Niewpłacenie Kaucji przy odbiorze Pojazdu skutkuje anulowaniem rezerwacji. Wynajmujący zwraca wówczas wpłacone środki pomniejszone o karę umowną w wysokości 20% wartości najmu.
12. Kaucja zabezpiecza w szczególności roszczenia Wynajmującego z tytułu:
    1. uszkodzenia, utraty lub zniszczenia Pojazdu,
    2. udziału własnego w szkodzie,
    3. obniżenia wartości handlowej Pojazdu,
    4. opóźnienia w zwrocie Pojazdu,
    5. przekroczenia limitu kilometrów,
    6. braków w wyposażeniu,
    7. brakującego paliwa,
    8. kosztów czyszczenia,
    9. mandatów, opłat parkingowych, opłat drogowych i administracyjnych,
    10. kar umownych i opłat dodatkowych,
    11. innych należności wynikających z umowy najmu, Regulaminu lub przepisów prawa.
13. Wynajmujący może wymagać od Najemcy wystawienia weksla in blanco wraz z deklaracją wekslową jako zabezpieczenia roszczeń wynikających z umowy najmu.
14. W przypadku istnienia podstaw do naliczenia należności wobec Najemcy Wynajmujący może potrącić odpowiednie kwoty z kaucji lub dochodzić ich na podstawie weksla, umowy najmu, Regulaminu lub przepisów prawa.
15. Jeżeli wysokość szkody lub należności przekracza wartość kaucji, Najemca zobowiązany jest do zapłaty brakującej kwoty na rzecz Wynajmującego.

§ 6. Wydanie Pojazdu

1. Pojazd zostanie wydany Najemcy w miejscu i terminie uzgodnionym przez strony.
2. Przed wydaniem Pojazdu Najemca zobowiązany jest do:
   1. okazania ważnego dokumentu tożsamości,
   2. okazania ważnego prawa jazdy,
   3. podpisania umowy najmu,
   4. podpisania protokołu przekazania,
   5. zapłaty należności wymaganych przed wydaniem Pojazdu,
   6. ustanowienia wymaganych zabezpieczeń.
3. Pojazd zostaje wydany w stanie sprawnym, czystym, z poziomem paliwa wskazanym w protokole przekazania.
4. Najemca zobowiązany jest sprawdzić stan Pojazdu przy odbiorze, w szczególności stan karoserii, szyb, opon, felg, wnętrza, wyposażenia, poziom paliwa oraz przebieg.
5. Wszelkie widoczne uszkodzenia, braki lub zastrzeżenia powinny zostać wpisane do protokołu przekazania przed rozpoczęciem najmu.
6. Uwagi, których nie można było zgłosić w momencie przekazania, Najemca powinien zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 godziny od wydania Pojazdu, na numer telefonu Wynajmującego, SMS-em lub przez WhatsApp, dołączając zdjęcia lub filmy.
7. Brak zgłoszenia zastrzeżeń w terminach wskazanych powyżej oznacza, że Najemca odebrał Pojazd w stanie zgodnym z protokołem przekazania.
8. Stan Pojazdu przy wydaniu i zwrocie może zostać udokumentowany fotograficznie lub filmowo.

§ 7. Zasady korzystania z Pojazdu

1. Najemca zobowiązany jest używać Pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem, umową najmu, Regulaminem, przepisami prawa, zasadami prawidłowej eksploatacji oraz instrukcjami Wynajmującego lub producenta.
2. Pojazdem mogą kierować wyłącznie osoby posiadające wymagane uprawnienia i zaakceptowane przez Wynajmującego.
3. Zakazane jest:
   1. prowadzenie Pojazdu pod wpływem alkoholu, środków odurzających, narkotyków, leków lub innych substancji uniemożliwiających albo utrudniających prowadzenie,
   2. przekazywanie Pojazdu osobom trzecim bez zgody Wynajmującego,
   3. używanie Pojazdu w wyścigach, rajdach, testach, treningach, próbach sportowych lub do nauki jazdy,
   4. wjazd Pojazdem na tor wyścigowy bez pisemnej zgody Wynajmującego,
   5. holowanie innych pojazdów lub przyczep,
   6. przeciążanie Pojazdu lub przewożenie większej liczby osób niż dopuszczalna,
   7. palenie tytoniu, używanie e-papierosów lub innych podobnych wyrobów w Pojeździe,
   8. przewożenie zwierząt bez zgody Wynajmującego,
   9. używanie funkcji „Launch Control”, „Race Start” lub podobnych funkcji sportowego startu,
   10. mycie Pojazdu w myjniach szczotkowych,
   11. przekraczanie granic Rzeczypospolitej Polskiej bez uprzedniej zgody Wynajmującego,
   12. używanie paliw, płynów lub materiałów eksploatacyjnych niezgodnych z zaleceniami producenta,
   13. dokonywanie jakichkolwiek napraw, modyfikacji, zmian, demontażu części, oklejania lub znakowania Pojazdu bez zgody Wynajmującego,
   14. używanie Pojazdu niezgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami bezpieczeństwa.
4. Najemca zobowiązany jest należycie zabezpieczać Pojazd, w szczególności zamykać Pojazd, uruchamiać zabezpieczenia, nie pozostawiać kluczyków ani dokumentów wewnątrz Pojazdu oraz chronić Pojazd przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. W przypadku utraty kluczyków, dokumentów, tablic rejestracyjnych lub wyposażenia Najemca zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Wynajmującego, a jeżeli jest to konieczne również Policję.
6. Pojazd może być wyposażony w urządzenia geolokalizacyjne i zabezpieczenia antykradzieżowe. Dane z tych urządzeń mogą być wykorzystywane w celu ochrony mienia, zapewnienia bezpieczeństwa, ustalenia lokalizacji Pojazdu, przeciwdziałania kradzieży oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. Najemca nie jest uprawniony do samodzielnego dokonywania napraw Pojazdu. Wszelkie czynności serwisowe mogą odbywać się wyłącznie po uprzedniej zgodzie Wynajmującego, co do zasady w autoryzowanym serwisie danej marki, chyba że Wynajmujący postanowi inaczej.

§ 8. Paliwo i limit kilometrów

1. Pojazd wydawany jest z poziomem paliwa wskazanym w protokole przekazania.
2. Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd z takim samym poziomem paliwa, z jakim Pojazd został wydany, chyba że strony uzgodniły inaczej.
3. Jeżeli Pojazd został wydany z pełnym bakiem paliwa, Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd z pełnym bakiem paliwa.
4. W przypadku zwrotu Pojazdu z niższym poziomem paliwa Wynajmujący może obciążyć Najemcę kosztem brakującego paliwa oraz opłatą dodatkową określoną w Cenniku lub umowie najmu.
5. Jeżeli umowa najmu przewiduje limit kilometrów, Najemca zobowiązany jest do jego przestrzegania.
6. Przekroczenie limitu kilometrów skutkuje naliczeniem opłaty za każdy dodatkowy kilometr według stawki dla danego Pojazdu, wskazanej w rezerwacji, umowie najmu lub Cenniku.
7. Najemca może przy rezerwacji wykupić dodatkowe kilometry z góry. Niewykorzystane kilometry wykupione z góry nie podlegają zwrotowi.

§ 9. Przedłużenie najmu

1. Przedłużenie okresu najmu wymaga uprzedniej zgody Wynajmującego.
2. Zgoda może zostać udzielona w formie pisemnej, dokumentowej, e-mailowej, SMS-em, przez WhatsApp lub w innej formie umożliwiającej jej utrwalenie.
3. Najemca powinien wystąpić o przedłużenie najmu z odpowiednim wyprzedzeniem, tak aby w przypadku braku zgody Wynajmującego Pojazd mógł zostać zwrócony w pierwotnie uzgodnionym terminie.
4. Brak zgody Wynajmującego oznacza niedopuszczalność dalszego korzystania z Pojazdu po upływie okresu najmu.
5. Korzystanie z Pojazdu po upływie okresu najmu bez zgody Wynajmującego może skutkować naliczeniem opłat za opóźnienie, rozwiązaniem umowy ze skutkiem natychmiastowym, unieruchomieniem Pojazdu, odbiorem Pojazdu oraz dochodzeniem dalszych roszczeń.

§ 10. Szkody, awarie, kolizje, wypadki i kradzież

1. W przypadku awarii, kolizji, wypadku, uszkodzenia, kradzieży Pojazdu, utraty kluczyków, dokumentów lub tablic rejestracyjnych Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wynajmującego telefonicznie oraz wiadomością SMS lub WhatsApp.
2. W przypadku zdarzenia drogowego Najemca zobowiązany jest:
   1. zabezpieczyć miejsce zdarzenia,
   2. podjąć działania wymagane przepisami prawa,
   3. wezwać Policję, jeżeli wymagają tego przepisy, okoliczności zdarzenia lub instrukcja Wynajmującego,
   4. pozyskać dane sprawcy, uczestników i świadków zdarzenia,
   5. uzyskać notatkę Policji lub oświadczenie sprawcy, jeżeli jest to możliwe,
   6. nie przyznawać cudzych roszczeń i nie zawierać ugód bez zgody Wynajmującego,
   7. współpracować z Wynajmującym, ubezpieczycielem, serwisem i właściwymi organami,
   8. niezwłocznie przekazać Wynajmującemu wszystkie uzyskane informacje i dokumenty.
3. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy lub z winy osób, którym udostępnił Pojazd, niezależnie od tego, czy udostępnienie nastąpiło za zgodą Wynajmującego.
4. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody nieobjęte ochroną ubezpieczeniową, w szczególności powstałe wskutek:
   1. prowadzenia Pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających lub podobnych substancji,
   2. rażącego naruszenia przepisów ruchu drogowego,
   3. rażącego niedbalstwa,
   4. używania Pojazdu niezgodnie z umową lub Regulaminem,
   5. udostępnienia Pojazdu osobie nieuprawnionej,
   6. braku wymaganych dokumentów lub uprawnień,
   7. opuszczenia miejsca zdarzenia,
   8. niewłaściwego zabezpieczenia Pojazdu, kluczyków lub dokumentów,
   9. zatankowania niewłaściwego paliwa,
   10. jazdy poza dopuszczonym obszarem użytkowania.
5. W przypadku szkody w Pojeździe Najemca zobowiązany jest zapłacić kwotę udziału własnego w szkodzie w wysokości wskazanej w umowie najmu lub Cenniku.
6. Wysokość udziału własnego w szkodzie zależy od Pojazdu i jest wskazana w umowie najmu. Udział własny może być należny także tytułem obniżenia wartości handlowej Pojazdu.
7. W przypadku szkody całkowitej Pojazdu Najemca może zostać zobowiązany do zapłaty kwoty wskazanej w umowie najmu, jeżeli szkoda powstała z winy Najemcy lub w okolicznościach wyłączających odpowiedzialność ubezpieczyciela.
8. W przypadku utraty lub kradzieży Pojazdu z winy Najemcy Najemca zobowiązany jest do zapłaty równowartości rynkowej Pojazdu w zakresie niepokrytym przez ubezpieczyciela.
9. Wykupienie dodatkowego pakietu ochronnego, redukcji udziału własnego albo innego zabezpieczenia nie zwalnia Najemcy z odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie, wskutek rażącego niedbalstwa lub w okolicznościach wyłączających odpowiedzialność ubezpieczyciela.

§ 11. Zwrot Pojazdu

1. Zwrot Pojazdu następuje w miejscu i terminie uzgodnionym przez strony.
2. Jeżeli strony nie ustalą innego miejsca zwrotu, Pojazd powinien zostać zwrócony w Gdańsku przy ul. Asesora 26, 80-119 Gdańsk.
3. Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd:
   1. w terminie,
   2. w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie,
   3. czysty,
   4. z kompletnym wyposażeniem,
   5. z kluczykami i dokumentami,
   6. z poziomem paliwa zgodnym z protokołem przekazania.
4. Przy zwrocie Pojazdu strony sporządzają protokół przekazania lub protokół zwrotu.
5. Jeżeli szczegółowa weryfikacja stanu Pojazdu nie jest możliwa w chwili zwrotu, w szczególności z powodu zabrudzenia Pojazdu, złych warunków atmosferycznych, zwrotu poza godzinami pracy lub braku możliwości dokonania pełnych oględzin, Wynajmujący może dokonać szczegółowej weryfikacji stanu Pojazdu w późniejszym terminie.
6. Jeżeli po zwrocie ujawnią się szkody, usterki lub braki, których Wynajmujący nie mógł stwierdzić w chwili zwrotu, a za które odpowiada Najemca, Wynajmujący zawiadomi o tym Najemcę, a Najemca będzie zobowiązany do pokrycia należnych kosztów.
7. W razie odmowy zwrotu Pojazdu, zwrotu po terminie lub używania Pojazdu po rozwiązaniu umowy Wynajmujący jest uprawniony do podjęcia prawnie dopuszczalnych działań zmierzających do odzyskania Pojazdu, w tym do jego unieruchomienia, otwarcia, odholowania na koszt Najemcy oraz zawiadomienia Policji.

§ 12. Opłaty dodatkowe i kary umowne

1. Najemca ponosi wszelkie mandaty, opłaty drogowe, opłaty parkingowe, opłaty autostradowe, kary administracyjne oraz inne należności związane z korzystaniem z Pojazdu w okresie najmu.
2. W przypadku otrzymania przez Wynajmującego wezwania, zawiadomienia, mandatu, zapytania organu, operatora parkingu, operatora drogi lub innego podmiotu dotyczącego korzystania z Pojazdu w okresie najmu, Wynajmujący może przekazać dane Najemcy jako użytkownika Pojazdu uprawnionemu podmiotowi.
3. Za czynności administracyjne związane z obsługą wezwań, mandatów, opłat lub korespondencji urzędowej Wynajmujący może pobrać opłatę administracyjną w wysokości 100 zł za każde zdarzenie.
4. Jeżeli umowa najmu lub Cennik nie stanowią inaczej, Wynajmujący może naliczyć następujące opłaty dodatkowe lub kary umowne:

5. Jeżeli szkoda Wynajmującego przewyższa wysokość zastrzeżonej kary umownej lub opłaty, Wynajmujący może dochodzić odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych.
6. Opłaty dodatkowe, kary umowne i inne należności są płatne na pierwsze wezwanie Wynajmującego, chyba że umowa najmu lub wezwanie wskazuje inny termin.

§ 13. Rozwiązanie umowy

1. Wynajmujący może rozwiązać umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego lub rażącego naruszenia umowy przez Najemcę.
2. Za istotne naruszenie umowy uważa się w szczególności:
   1. używanie Pojazdu niezgodnie z umową, Regulaminem lub przeznaczeniem,
   2. naruszenie zakazów dotyczących korzystania z Pojazdu,
   3. przekazanie Pojazdu osobie trzeciej bez zgody Wynajmującego,
   4. brak zwrotu Pojazdu w terminie,
   5. odmowę zwrotu Pojazdu,
   6. podejrzenie używania Pojazdu w sposób zagrażający bezpieczeństwu,
   7. używanie Pojazdu do popełnienia czynu zabronionego,
   8. podanie nieprawdziwych danych przez Najemcę.
3. Rozwiązanie umowy nie uchyla obowiązku zapłaty czynszu, opłat, kar umownych, odszkodowań ani innych należności przysługujących Wynajmującemu.
4. Strony mogą rozwiązać umowę za porozumieniem.

§ 14. Anulowanie i zmiana rezerwacji

1. Najemca może anulować lub zmienić rezerwację na zasadach określonych w potwierdzeniu rezerwacji, indywidualnej ofercie, wiadomości od Wynajmującego lub Cenniku.
2. Jeżeli warunki konkretnej oferty nie stanowią inaczej:
   1. anulowanie rezerwacji do 48 godzin przed planowanym odbiorem Pojazdu jest bezpłatne,
   2. anulowanie rezerwacji po tym terminie może skutkować zatrzymaniem przedpłaty lub naliczeniem opłaty anulacyjnej,
   3. niestawienie się Najemcy w terminie odbioru Pojazdu może skutkować anulowaniem rezerwacji i zatrzymaniem przedpłaty.
3. Zmiana terminu, miejsca odbioru, miejsca zwrotu, klasy Pojazdu, limitu kilometrów lub usług dodatkowych wymaga zgody Wynajmującego i może wpływać na cenę najmu.
4. Wynajmujący może anulować rezerwację, jeżeli Najemca nie spełnia warunków najmu, nie dokona wymaganej płatności, nie ustanowi zabezpieczenia, nie przejdzie weryfikacji lub poda nieprawdziwe dane.

§ 15. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Jeżeli Najemca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zawiera umowę z Wynajmującym na odległość, co do zasady mogą przysługiwać mu prawa określone w ustawie o prawach konsumenta.
2. Najemca przyjmuje jednak do wiadomości, że ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług najmu samochodów, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
3. W przypadku rezerwacji lub umowy najmu Pojazdu na konkretny dzień lub konkretny okres Najemcy nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
4. Powyższe nie wyłącza prawa Najemcy do anulowania lub zmiany rezerwacji, jeżeli takie uprawnienie wynika z Regulaminu, Cennika, potwierdzenia rezerwacji lub indywidualnych ustaleń z Wynajmującym.
5. Prawo odstąpienia od umowy zakupu Vouchera opisuje § 16.

§ 16. Vouchery

1. W Serwisie można kupić Voucher:
   1. kwotowy – na kwotę od 300 zł do 5.000 zł, którą można przeznaczyć na najem dowolnego Pojazdu i usługi dodatkowe,
   2. na auto – na najem wskazanego Pojazdu przez 1 Dobę albo 2 Doby (pakiet weekendowy).
2. Płatność za Voucher odbywa się online przez Autopay (BLIK lub szybki przelew). Po zaksięgowaniu płatności kupujący otrzymuje na adres e-mail Voucher w formacie PDF z kodem. Na żądanie wystawiamy fakturę VAT.
3. Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zaksięgowania płatności. Data ważności jest podana na Voucherze i na stronie salda Vouchera. Przed upływem ważności posiadacz może poprosić o jej przedłużenie; decyzję podejmuje Wynajmujący.
4. Voucher może przekazać osobie trzeciej. Z Vouchera może skorzystać osoba, która poda jego kod przy rezerwacji w Serwisie lub telefonicznie, o ile spełnia warunki najmu z § 3.
5. Voucher kwotowy pomniejsza kwotę do zapłaty za najem i usługi dodatkowe. Niewykorzystana kwota pozostaje na Voucherze do końca jego ważności i może zostać wykorzystana przy kolejnych rezerwacjach.
6. Voucher na auto pokrywa czynsz najmu wskazanego Pojazdu za liczbę Dób z pakietu, niezależnie od zmiany Cennika. Za dłuższy najem, usługi dodatkowe i dostawę Najemca dopłaca według Cennika.
7. Voucher nie zwalnia z warunków najmu. Osoba korzystająca z Vouchera wpłaca Kaucję w przypadkach z § 3 ust. 3.
8. Voucher jest formą płatności: łączy się z Promocjami, ale nie łączy się z Kodami rabatowymi.
9. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Po upływie ważności niewykorzystana kwota przepada i nie podlega zwrotowi.
10. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zakupu Vouchera bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu, o ile Voucher nie został wykorzystany ani w całości, ani w części. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@gr8cars.rent. Wynajmujący zwraca płatność w ciągu 14 dni, tą samą metodą, jaką dokonano zapłaty, a Voucher zostaje unieważniony.
11. Wynajmujący może unieważnić Voucher, który nie został opłacony, został uzyskany w wyniku czynu zabronionego albo którego kod został użyty niezgodnie z Regulaminem.

§ 17. Promocje i Kody rabatowe

1. Warunki Promocji, w szczególności okres obowiązywania, Pojazdy, dni odbioru, długość najmu i limit kilometrów, są podawane w Serwisie przy danej Promocji.
2. Gdy rezerwacja spełnia warunki kilku Promocji, stosowana jest jedna, najkorzystniejsza dla Najemcy.
3. Promocje nie łączą się z Kodami rabatowymi. Gdy rezerwacja spełnia warunki Promocji i Kodu rabatowego, stosowany jest wyższy rabat.
4. Kod rabatowy może mieć ograniczony okres ważności, minimalną liczbę Dób lub inne warunki podane przy kodzie. Rabat dotyczy czynszu najmu, chyba że warunki kodu stanowią inaczej.
5. Promocje i Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 18. Usługi elektroniczne i Konto

1. Wynajmujący świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty, formularz rezerwacji, formularz kontaktowy, sprawdzanie salda Vouchera oraz Konto.
2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu oraz aktywny adres e-mail.
3. Konto zakłada się przy rezerwacji, zaznaczając odpowiednie pole, albo logując się adresem e-mail użytym w rezerwacji. Logowanie odbywa się jednorazowym linkiem lub kodem wysyłanym na ten adres. W Koncie Najemca widzi swoje rezerwacje i ich historię, może uzupełnić dane kontaktowe i dane do faktury oraz wysłać prośbę o zmianę lub anulowanie rezerwacji.
4. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Najemca może ją w każdej chwili rozwiązać, prosząc o usunięcie Konta na adres kontakt@gr8cars.rent. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte umowy najmu.
5. Zakazane jest dostarczanie przez osoby korzystające z Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie cudzych danych bez upoważnienia.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych składa się i rozpatruje zgodnie z § 19.

§ 19. Reklamacje

1. Najemca może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, procesu rezerwacji, jakości obsługi lub wykonania umowy najmu.
2. Reklamację można złożyć:
   1. e-mailowo na adres: kontakt@gr8cars.rent,
   2. pisemnie na adres: ul. Spokojna 15, 83-331 Przyjaźń,
   3. telefonicznie pod numerem: 665 204 334, przy czym Wynajmujący może poprosić o potwierdzenie reklamacji w formie dokumentowej.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. dane Najemcy,
   2. opis sprawy, której dotyczy reklamacja,
   3. numer rezerwacji lub umowy, jeżeli został nadany,
   4. żądanie Najemcy,
   5. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
4. Wynajmujący rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, albo w inny sposób uzgodniony z Najemcą.

§ 20. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Najemcy jest Dawid Plata prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Dawid Plata”, NIP: 5892076416, REGON: 523412775, adres: ul. Spokojna 15, 83-331 Przyjaźń.
2. Dane osobowe Najemcy są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. podjęcia działań przed zawarciem umowy,
   2. zawarcia i wykonania umowy najmu,
   3. obsługi rezerwacji, płatności i zabezpieczeń,
   4. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Wynajmującym,
   5. dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń,
   6. ochrony Pojazdu i mienia Wynajmującego, w tym z wykorzystaniem urządzeń geolokalizacyjnych, jeżeli Pojazd jest w nie wyposażony,
   7. weryfikacji tożsamości i wiarygodności Najemcy przed zawarciem umowy najmu.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być w szczególności wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na administratorze lub prawnie uzasadniony interes administratora.
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne, serwisowe, płatnicze, windykacyjne, ubezpieczyciele, operatorzy parkingów, operatorzy dróg, organy publiczne oraz inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, rozliczenia najmu, wypełnienia obowiązków prawnych oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
6. Najemcy przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na zasadach określonych w RODO.
7. W sprawach dotyczących danych osobowych Najemca może kontaktować się z Wynajmującym pod adresem e-mail: kontakt@gr8cars.rent.
8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym odbiorców danych i okresy ich przechowywania, opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 21. Poufność

1. Strony zobowiązują się zachować w poufności wszelkie informacje uzyskane w związku z rezerwacją lub umową najmu, które nie są publicznie dostępne.
2. Informacje poufne mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu wykonania umowy, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub realizacji obowiązków prawnych.
3. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, których ujawnienie jest wymagane przez przepisy prawa, organ publiczny, ubezpieczyciela, sąd, pełnomocnika zawodowego lub inny uprawniony podmiot.
4. Obowiązek poufności obowiązuje w czasie trwania umowy oraz przez okres 5 lat po jej rozwiązaniu, wygaśnięciu lub wykonaniu.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
2. Wynajmujący może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany danych Wynajmującego,
   3. zmiany sposobu działania Serwisu,
   4. zmiany oferty, cennika lub zasad najmu,
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
3. Do rezerwacji i umów najmu zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili dokonania rezerwacji lub zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Prawem właściwym dla Regulaminu i umów najmu jest prawo polskie.
5. Spory wynikające z Regulaminu lub umów najmu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
7. W relacjach z Najemcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym będzie sąd powszechny właściwy dla miasta Gdańska.
8. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.